为全面提升收费窗口文明服务形象，提升高速公路收费人员业务技能水平，近日，兴义环高公司组织开展了收费业务大练兵操作技能比赛，激励全体职工弥补能力短板，不断学习，提升综合素质能力。

理论考试，这场考试“动真格”了

理论考试是一场知识储备的较量。主持人一声答题开始，只能听见9名参赛选手笔尖“沙沙”的答题声，这是一场闭卷考试，考试内容紧紧围绕业务知识、特情处理、软件操作等相关内容，由领导班子现场监考，考试过程纪律严明，手机、资料全部上交。考试结束后，在多人监督下，现场公平、公正、公开阅卷，考出了真水平。

理论考试

日常考核，这次考核“较真儿”了

日常考核是一种检测自己的最佳方法。由业务技能竞赛活动领导小组在监控中心选定各参赛选手收费业务录像片段，通过“听其言”“察其表”“观其行”的方式，对岗亭收费人员的文明服务、工作纪律、桌面物品摆放等方面进行分析研判，并现场考核评分。考核既看重点又看全面、既看结果又看过程，对各收费站日常工作开展精准把脉、客观评价，以此契机推动各收费站管理水平跟上时代步伐、适应发展需求。

日常考核

知识竞赛，这场竞赛“燃爆”了

知识竞赛是一场实力与技能的较量、速度与精准度的角逐。“3、2、1，开始答题”，一场速度与脑力的比拼火力全开，7支代表队，28名选手，他们用智慧对决，以实力比拼，上演了一场超燃的业务知识大比拼。

最后，在现场观众热烈的掌声中，活动落下帷幕。经过三个环节的精彩角逐，兴义西收费站荣获团体一等奖，丰都收费站荣获团体二等奖，楼纳收费站、洒金收费站荣获团体三等奖。

知识竞赛