在春运及春节即将来临之际，为了给广大司乘人员提供一个快捷舒适的行车环境，本庄收费站进一步加强内部管理，强化便民服务工作，通过开展便民服务培训，增强职工服务意识，不断提升服务司乘人员的本领。

1月30日，本庄收费站收到一名万女士寄来的一面锦旗表达对收费站的谢意。上面写有“情系司乘办实事 热情服务暖人心”金灿灿的十四个大字，这不仅是对我们工作的认可，更是不断的激励着我们今后更好的履职尽责。

近期，因受低温凝冻天气的影响，石阡县所辖高速不具备安全通行条件，接交警部门通知，对收费站进行交通管制，所有车辆只出不进，高速路上行驶的车辆就近下站。收费员通过对滞留车辆司乘人员的沟通，了解她们需要帮助后，积极引导滞留车辆驶入收费站，并安全有序停放，把滞留司乘人员接至司机之家休息，其中就含有由深圳开往四川方向的万女士。通过两天的相处，一起拉家常、聊趣事，她们真切地感受到收费站的每位同志都把她们当作家人一样来对待，同时对我们收费站的工作有了进一步认识，不仅仅是收取通行费，更多的是对有困难的人提供关心与帮助。通过此事，万女士这样说到：“我将把本庄收费站当作第二个家了，有时间我还会回来看望大家的。”

一面锦旗，一份责任。前路漫漫，新石高速本庄收费站始终坚持服务至上的理念，在保障车辆安全快捷通行的同时，用心守护司乘，用实际行动做好窗口延伸服务，让便民服务永远在路上！

合影留念