2月19日，一名司乘人员带着满面笑容走进百里杜鹃西收费站的大厅，他热情洋溢地将一面锦旗送到工作人员手中，锦旗上写着“为民服务暖人心? 排忧解难似亲人”。

经了解，这名司乘人员于2月8日携家人回四川过年经过黔大高速时因车辆故障停留在百里杜鹃西收费站。停留期间，百里杜鹃西收费站的职工向他们提供热情周到的服务，引导他们在驾驶员休息室休息等待接送车辆，为他们提供开水和方便食品，让带着小孩的司乘人员一家安心等待，直至接送车辆到来。百里杜鹃西收费站的热情服务让他们深切感受到了春运期间贵州高速情满旅途的温馨服务。为了表示感谢便在返程时送来锦旗。

一面锦旗，一份肯定；一声感谢，一份责任。这面锦旗承载着司乘群众对我们服务工作的认可，体现了百里杜鹃西收费站在春运工作中的责任与担当。服务司乘无小事，接下来，我们将继续急司乘之所急、想司乘之所想，坚持以提升广大司乘人员的满意度为出发点和着力点，为广大司乘人员解忧纾困，努力展现“多彩贵州·最美高速”的靓丽形象，充分运用“交旅融合，索玛花开”的服务品牌，树立贵州交建毕节营运中心的良好窗口形象，以交通人的炙热情怀服务四面八方的司乘游客。